キャットタワー専門店Mau > 返品特約について

返品特約について


不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
往復の実費送料が発生いたします。のでご了承ください。
また、梱包資材に著しいキズ・汚れのあった場合など梱包料をいただく場合がございます。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。


※ご返品・交換をお受けできない場合※

  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・・ニオイを飛ばすため天日干しなどされた商品
  ・お客様が一度組み立て・ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・タグ・ラベルがないもの
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が修理・加工された商品
  ・各商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  ・香水・タバコ等、その臭いが付着しているもの
  ・ご連絡がとれない場合


※ご注意ください※

最近、部品の締めすぎによる故障が増えております。
ポールやベッドなど締めすぎると負担がかかって故障する場合がございます。
部品は締めすぎないよう、回し過ぎないようお気を付けください。
(回せるところまで回そうとすると故障の原因になります)
尚、締めすぎによる故障は1年保証の対象外となりますのでご了承ください。

キャトタワーを移動する際は、必ず引きずらずに持ち上げて運んでください。
引きずってしまうと床面が傷付いてしまう場合があります。
弊社では責任を負いかねますので何卒ご注意くださいませ。
戻る